沂水县龙家圈大街人大代表助力“热线工单”变“满足清单”

  “公民选我当代表，我当代表为公民”，沂水县龙家圈大街人大代表作为首发监督员，热心参与疑问复杂工单剖析研判，协助处理大众急难愁盼问题，和谐多方力气，进行盯梢督办，保证大众的诉求得到快速回应，提高了大众满足度和取得感。

  结实树立“以公民为中心”的理念，凭借代表联系大众效果，对要点工单“一单一议”，专项督办，一直与大众坐在同一条板凳上，做到设身处地、换位考虑，坚持“用心、用力、用情”为大众排忧解难，人大代表活跃进站履职，将人大作业的触角延伸到底层一线，深入大众交流交流，了解一线状况，搜集最实在的定见，搭好政府与大众的交流桥梁。

  对标“严真细实快”要求，加强才能风格建造，大街人大活跃探索树立人大监督介入沂水首发热线反应问题处理机制，推进由“接诉即办”向“未诉先办”改变，以工单处理质效推进作业改善、风格提高。针对大众遍及重视的要点难点问题，充沛的发挥社情民意调查点效果，调查员全程盯梢，对整个施行进程进行监督。

  下一步，龙家圈大街人大将以沂水首发为中心，树立完善大众诉求快速呼应、高效处理、及时反应、自动作为的作业机制，代表热心参与、和谐相关部分、跟进工单发展和提出主张改善，及时办处理大众需求诉求，真实让“热线工单”变成大众“满足清单”。（通讯员 臧笠君）