关于疫情期间天然气充值与报修事务的告诉

  现在，我县疫情防控形势严峻，为削减人员集合，下降疫情传达危险，燃气公司对充值及报修事务进行了调整，现将相关事项告诉如下：

  据守服务许诺规范，服务热线小时在线。关于运用燃气的任何疑问，您可在第一时间拨打服务热线，服务人员会通过电话或许微信视频等方法，耐心肠辅导并协助您处理用气问题。如需上门服务，技术人员会以最快的响应速度，依照政府的防疫要求上门服务。

  2、因疫情管控关闭的小区，采纳预定移动充值方法前往小区进行一致充值，预定电线、微信大众号缴费。服务仅限于非IC卡表的用户（有卡用户不支持），可重视“曹县中天燃气有限公司”微信大众号，绑定自家的用户号和用户名进行足不出户网上交费，疫情期间机械表欠费用户不予停气处理。

  日间上班时间（8：30-18：00）可拨打客服电线小时抢险热线。关于运用燃气等任何疑问，您可在第一时间拨打热线电话，服务人员会通过电话或许微信视频方法，耐心肠辅导并协助您处理用气问题。如需上门服务，技术人员会以最快的响应速度，依照政府的防疫要求上门服务。

  1、因疫情管控关闭的小区或村镇，采纳预定移动充值方法来进行一致充值，预定电线、微信大众号、小程序缴费。此服务仅限于非IC卡表的用户（有卡用户不支持），依照燃气表对应的大众号或小程序，进行网上交费。

  为了您的安全，到营业厅交费时，请佩带口罩，身体反常者禁绝入内，禁止人员集合，假如营业人员对您进行劝止，期望能获得您的体谅，这场战“疫”，要求咱们每个人的共同尽力。人与人之间尽可能坚持1米以上间隔，超越5人将自行进行分散。营业厅营业人员会佩带口罩，一起营业厅内会每日最少4次喷洒消毒液进行消毒。

  燃气公司将依照政府及有关部门的要求，做好职工健康筛查和个别疫情防护。在此，提示各社区物业、各村委会、各市民活跃尽力合作技术人员进入小区或村庄，保证城市燃气的安全运营。期望您在疫情防控期间留意用气安全，运用燃气时坚持室内通风，置疑燃气走漏必定要在安全的当地及时报修，因而带来的不方便敬请您的体谅。